A Carteira Phiz funciona a partir de uma parceria com o Pinbank, a instituição financeira responsável por processar e manter a conta vinculada à sua Carteira. Por isso, é normal encontrar o nome "Pinbank" em documentos, extratos ou consultas oficiais relacionados à sua conta, mesmo usando o Phiz no dia a dia.
É comum encontrar o Pinbank listado como uma das suas instituições financeiras ao consultar o Registrato, sistema do Banco Central que mostra os vínculos bancários de uma pessoa. Essa informação está correta e não indica nenhum problema: ela apenas reflete que sua conta Phiz é processada por esse parceiro.
Se tiver dúvidas sobre um documento ou extrato específico que mencione o Pinbank, entre em contato com o suporte Phiz para confirmar os detalhes do seu caso.