A senha de pagamento é uma camada extra de segurança utilizada para autorizar transações financeiras dentro da carteira digital do Phiz Chat. Ela ajuda a proteger seu dinheiro e impede que pagamentos, transferências ou alterações sensíveis sejam realizados sem sua autorização.

O que é a senha de pagamento

É uma senha criada exclusivamente para operações financeiras dentro do aplicativo, diferente da senha de login da sua conta. Ela pode ser solicitada ao enviar dinheiro, fazer pagamentos, confirmar compras ou alterar configurações financeiras.

Como alterar ou recuperar a senha de pagamento

1. Acesse a Carteira.
2. Toque em Configurações.
3. Selecione Esqueci minha senha ou Alterar senha.

• Esqueci minha senha: cadastre uma nova senha mediante validação por código SMS.
• Alterar senha: cadastre uma nova senha após confirmar a senha atual e outros dados de segurança.

Dúvidas comuns

Se a senha for bloqueada, isso costuma acontecer após múltiplas tentativas incorretas, por proteção temporária. Em alguns dispositivos, a biometria pode complementar a senha de pagamento, mas não necessariamente substituí-la.

Importante

Nunca compartilhe sua senha de pagamento com ninguém, mesmo com o suporte oficial, que não deve solicitá-la. Evite datas de nascimento, sequências simples ou senhas repetidas de outros serviços, e altere-a imediatamente se suspeitar que outra pessoa a conhece.