Sim, você pode solicitar a exclusão da sua carteira digital no Phiz Chat. Antes de concluir o processo, revise saldos e pendências vinculados à carteira.
Excluir a carteira significa encerrar o recurso financeiro vinculado à sua conta, com perda de acesso ao saldo, histórico, transferências e métodos de pagamento cadastrados. Sua conta principal do Phiz Chat continua ativa normalmente.
Antes do encerramento, pode ser solicitado que o saldo esteja zerado, que não existam pendências ou serviços ativos, além de uma verificação de identidade e confirmação por senha, PIN ou biometria.
Se você não conseguir encerrar a carteira, isso pode ocorrer por saldo remanescente, transações pendentes ou validação de segurança incompleta.
Se você excluiu a carteira e quer voltar a utilizá-la, será necessário criar uma nova e passar por um novo processo de ativação.
A exclusão pode ser definitiva em alguns casos, e alguns dados podem ser mantidos por exigência legal ou prevenção à fraude. Caso exista saldo disponível, será necessário transferir ou utilizar esse valor antes, já que os recursos podem não ser restaurados depois.