O Phiz Chat envia códigos de verificação por SMS sempre que você faz login em um novo aparelho ou em demais validações de segurança.

Como reconhecer um SMS legítimo do Phiz

Um SMS legítimo do Phiz contém apenas um código numérico e uma breve instrução, sem links para clicar e sem pedidos para você retornar a ligação ou responder a mensagem.

O Phiz nunca entra em contato por telefone, WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal solicitando que você informe esse código na própria mensagem.

Qualquer código de SMS deve ser digitado exclusivamente dentro do próprio app Phiz, na tela em que você mesmo iniciou a ação.

O que fazer ao receber um código por SMS

1. Confira se você mesmo iniciou uma ação no Phiz que exija esse código, como login, recuperação de conta ou alteração de dados.
2. Digite o código apenas dentro do app Phiz, dentro da tela solicitada.
3. Se você não iniciou nenhuma ação e mesmo assim recebeu um código, não o compartilhe com ninguém e ignore qualquer solicitação para informá-lo.

Dúvidas comuns

O Phiz pode me ligar pedindo o código do SMS?

Não. O Phiz nunca solicita esse código por telefone, WhatsApp, e-mail ou qualquer outro canal. Se alguém fizer esse pedido se identificando como Phiz, é uma tentativa de fraude.

Recebi um código sem ter solicitado, o que fazer?

O Phiz pode me contatar dentro do app pra solicitar uma confirmação de SMS?

Não. O Phiz Chat nunca vai te mandar uma mensagem proativa pedindo confirmação de dados. O que é procedente é ser solicitado o código de SMS durante alguma ação no app, como redefinição de senha, login ou troca de dispositivo.

Importante

Nunca compartilhe um código de SMS com outra pessoa. Esse código deve ser usado apenas por você, dentro do app, na ação que você mesmo iniciou.