Para que serve o End to End ID

Esse código permite rastrear o pagamento do banco de quem pagou até o banco de quem recebeu, servindo de referência para empresas e sistemas confirmarem se uma venda ou cobrança foi realmente paga. Ele também é exigido sempre que for necessário um estorno, uma devolução pelo Mecanismo Especial de Devolução ou a contestação, já que é o identificador que comprova qual transação está sendo tratada.

O código sempre começa com a letra "E", seguida pelo código ISPB da instituição remetente, a data e a hora da liquidação e uma sequência numérica.

Onde encontrar o End to End ID de uma transação

1. Acesse Gestão de Pagamentos > Gestão de Transações > Detalhes do pedido.
2. Localize a transação Pix desejada e clique em Ver Detalhes.
3. O End to End ID aparece entre as informações do pagamento.

Dúvidas comuns

Transações com cartão também têm End to End ID?

Não. Esse código é exclusivo de transações Pix; pagamentos com cartão de crédito usam o Código de Autorização e o NSU.

Importante

Para saber mais sobre os identificadores usados em transações com cartão de crédito, consulte o artigo O que são o Código de Autorização e o NSU exibidos no detalhe de um pedido?